Politique de confidentialité

MH LOC est un logiciel de gestion pour les agences de location de véhicules : contrats, états des lieux, planning, site de réservation. Cette page explique quelles données sont traitées, pourquoi, et comment exercer vos droits.

1. Qui est responsable de vos données ?

Si vous êtes une agence qui utilise MH LOC : Mohammed Habbani (entrepreneur individuel (EI), nom commercial MH LOC) est responsable des données de votre compte (identifiants, informations de l'agence).

Si vous êtes client d'une agence (vous louez un véhicule, vous envoyez une demande de réservation ou vos documents) : l'agence de location est responsable de vos données. MH LOC agit pour son compte, comme sous-traitant, et n'utilise jamais ces données pour lui-même. Pour exercer vos droits, adressez-vous d'abord à l'agence ; vous pouvez aussi nous écrire, nous transmettrons.

2. Données traitées

• Compte agence : adresse e-mail, mot de passe (chiffré, jamais lisible), nom, adresse, téléphone et SIRET de l'agence, logo.
• Clients des agences : nom, prénom, date et lieu de naissance, adresse, téléphone, e-mail, numéro et date du permis, photos de la pièce d'identité, du permis et du justificatif de domicile.
• Locations : véhicule, dates, prix, caution, kilométrage, carburant, photos et vidéo de l'état des lieux, signatures, contrats et factures en PDF, amendes.
• Site de réservation : nom, téléphone, e-mail, adresse et message envoyés avec une demande.
• Demande de démo (site MH LOC) : prénom, nom, nom de l'agence, ville, e-mail, téléphone, nombre de véhicules et message.

3. Pourquoi ?

• Établir et exécuter le contrat de location entre l'agence et son client (base légale : exécution du contrat).
• Respecter les obligations légales de l'agence : facturation, comptabilité, désignation du conducteur en cas d'amende (obligation légale).
• Fournir le service MH LOC à l'agence et le sécuriser (exécution du contrat, intérêt légitime).
• Vous recontacter après une demande de démo, et seulement pour cela (base légale : votre accord, donné en cochant la case du formulaire).

Aucune donnée n'est vendue, louée ni utilisée pour de la publicité. MH LOC n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs de mesure d'audience.

4. Combien de temps ?

• Les données restent conservées tant que l'agence utilise MH LOC, puis sont supprimées lorsqu'elle supprime son compte (suppression immédiate et définitive).
• Il appartient à l'agence de supprimer les données de ses clients lorsqu'elles ne sont plus utiles, sous réserve de ses obligations légales (par exemple 10 ans pour les factures).
• Les demandes de démo sont supprimées automatiquement un mois au plus tard après leur envoi.
• Les demandes de réservation refusées peuvent être supprimées à tout moment par l'agence.

5. Qui y a accès ?

Seule l'agence concernée accède aux données de ses clients : chaque agence est isolée des autres. Les documents déposés par un client via un lien sécurisé ne sont visibles que par l'agence qui a envoyé ce lien. Nos prestataires techniques hébergent les données pour notre compte :

• Vercel Inc., hébergement du site (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis).
• Google Ireland Limited (Firebase), base de données, fichiers et connexion (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande).
• Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon SES), envoi des e-mails (serveurs à Paris) (38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg).
• Google Ireland Limited (reCAPTCHA), protection des formulaires contre les robots (sites de réservation, demande de démo) (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande).

Lorsque des données sont hébergées hors de l'Union européenne, ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe jamais stockés en clair, accès aux données limité par des règles de sécurité vérifiées pour chaque agence, liens de dépôt de documents impossibles à deviner.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Écrivez à mhloc.agence@gmail.com. Une agence peut aussi supprimer son compte et toutes ses données directement depuis l'application (Plus › Mon compte).

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

8. Appareil photo, fichiers et localisation

L'application demande l'accès à l'appareil photo et aux photos uniquement pour photographier les véhicules et les documents, et filmer l'état des lieux. Elle n'utilise pas votre position.